Études de cas

Stratégie de communication

Client:  Solutions Abilis

Contexte

La firme de consultants en technologie de l’information Solutions Abilis a fait appel à nos services pour l’aider à se faire connaître des hautes directions d’entreprises au Québec.

Solution

Pour nous, « Mieux faire connaître Abilis » devait se traduire par des succès commerciaux, et non simplement par un taux de notoriété. Nous avons donc travaillé ensemble à développer un plan de commercialisation.

Notre approche a d’abord consisté à réunir l’état-major d’Abilis en atelier stratégique pour discuter différents enjeux allant de la clientèle jusqu’aux facteurs de différenciation. Parallèlement à cette démarche, nous avons mené une série d’entrevues avec des clients afin de comprendre leurs perceptions du marché, de l’entreprise, mais aussi pour établir leurs besoins face à une firme-conseil en TIC. Ces clients nous ont rapidement pointé des pistes d’amélioration tant au niveau commercial qu’au plan de la communication.

Ceci a donné lieu à un plan de commercialisation ponctuée d’actions de relances de clients, mais aussi d’une nouvelle campagne de publicité réalisée par la firme Houlala! Nous poursuivons notre relation en offrant du conseil à Abilis et à ses divisions sur base de projets ponctuels.

Résultats

Le tout a permis à Abilis de modifier son approche en communication en concentrant son message sur ce qui distingue l’entreprise de ses concurrents. Les résultats sont probants.

«La première mission de Pierre Cardinal a consisté à nous accompagner dans la définition de notre plateforme de communication corporative.

Au-delà de la qualité du travail produit, de ses compétences personnelles et interpersonnelles, j’ai été particulièrement impressionné par la capacité de Pierre Cardinal à appréhender un contexte ou une situation et par son habileté à la synthétiser et à aller à l’essentiel. En définitive Pierre Cardinal a joué un rôle très important dans l’optimisation de notre stratégie de communication et de sa mise en œuvre.»

Eric Le Goff, Président Solutions Abilis

 

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Client: eSpace Construction

Contexte

eSpace Construction est un entrepreneur général qui a fait appel à nos services pour les conseiller et les accompagner dans leurs efforts de développement commercial. L’entreprise souhaitait d’abord et avant tout se doter d’un plan stratégique en communication.

Solution

Nous avons approché ce mandat par étapes. Tout d’abord, nous avons assuré une écoute des dirigeants ainsi que des employés par le biais d’une série de rencontres individuelles et d’ateliers stratégiques. Cette démarche a permis d’établir clairement la vision de l’entreprise et les écueils à surmonter pour assurer le développement commercial.

Par la suite, nous avons pris le temps d’interviewer chacun des clients de l’entreprise. Ceci nous a permis de comprendre leurs attentes, les raisons de sélection et de rejet du choix d’un entrepreneur, mais nous avons aussi pu identifier l’avantage distinctif d’eSpace Construction.

Le résultat a donné à eSpace Construction un nouveau cadre stratégique qui a contribué à l’expansion de l’entreprise. Nous poursuivons notre collaboration sous forme de gestion de projets spécifiques en commercialisation.

«  L’approche de Pierre a permis de révéler des constats fondamentaux qui entravaient le développement de notre entreprise. Le fait que nos clients aient été appelés à s’exprimer nous a aussi permis de mettre les priorités à la bonne place. Nous avons maintenant un plan pour assurer notre développement et les actions à prendre sont très claires »

Jean A. Saba, associé eSpace Construction

 

 

 

 

 

 

 

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