Études de cas

Stratégie de communication

Client:  Solutions Abilis

Contexte

La firme de consultants en technologie de l’information Solutions Abilis a fait appel à nos services pour l’aider à se faire connaître des hautes directions d’entreprises au Québec.

Solution

Pour nous, « Mieux faire connaître Abilis » devait se traduire par des succès commerciaux, et non simplement par un taux de notoriété. Nous avons donc travaillé ensemble à développer un plan de commercialisation.

Notre approche a d’abord consisté à réunir l’état-major d’Abilis en atelier stratégique pour discuter différents enjeux allant de la clientèle jusqu’aux facteurs de différenciation. Parallèlement à cette démarche, nous avons mené une série d’entrevues avec des clients afin de comprendre leurs perceptions du marché, de l’entreprise, mais aussi pour établir leurs besoins face à une firme-conseil en TIC. Ces clients nous ont rapidement pointé des pistes d’amélioration tant au niveau commercial qu’au plan de la communication.

Ceci a donné lieu à un plan de commercialisation ponctuée d’actions de relances de clients, mais aussi d’une nouvelle campagne de publicité réalisée par la firme Houlala! Nous poursuivons notre relation en offrant du conseil à Abilis et à ses divisions sur base de projets ponctuels.

Résultats

Le tout a permis à Abilis de modifier son approche en communication en concentrant son message sur ce qui distingue l’entreprise de ses concurrents. Les résultats sont probants.

«La première mission de Pierre Cardinal a consisté à nous accompagner dans la définition de notre plateforme de communication corporative.

Au-delà de la qualité du travail produit, de ses compétences personnelles et interpersonnelles, j’ai été particulièrement impressionné par la capacité de Pierre Cardinal à appréhender un contexte ou une situation et par son habileté à la synthétiser et à aller à l’essentiel. En définitive Pierre Cardinal a joué un rôle très important dans l’optimisation de notre stratégie de communication et de sa mise en œuvre.»

Eric Le Goff, Président Solutions Abilis

 

Mots-clés Ateliers Commercialisation Concertation Écoute